利用規約

ネコノワークス株式会社

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ネコノワークス株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する、猫用品の企画・販売、キャットフードのセレクト提案、猫向け室内環境コンサルティング、猫の行動・しつけ相談、ペットシッター手配サポート、多頭飼育向け生活導線設計その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、購入、問い合わせ、予約、相談、またはその他本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、利用者と当社との間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。利用者は、本規約の内容を十分に確認し、自己の責任において本サービスを利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

当社は、獣医療行為、診断、治療、投薬指示その他これらに準ずる医療行為を行うものではありません。健康状態、疾病、けが、緊急事態等が疑われる場合、利用者は速やかに獣医師の診察を受けるものとします。

当社による提案、助言、情報提供は、利用者の個別事情、飼育環境、猫の年齢、健康状態、性格等により適切性が異なる場合があり、結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が虚偽の情報を提供したこと、必要な情報を提供しなかったこと、または利用者の指示・判断に起因して生じた損害について、当社は責任を負いません。

利用者は、猫の体調不良、異常行動、事故、逸走、咬傷、誤食等のリスクを理解し、必要に応じて適切な予防措置を講じるものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、送料、手数料、支払方法、支払期限その他の条件は、当社が別途定める料金表、商品ページ、見積書、申込書、個別契約または案内に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、支払期限までに料金を支払うものとします。支払に必要な振込手数料、決済手数料その他の費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。

支払期限までに入金が確認できない場合、当社は、申込みの取消し、サービス提供の停止、予約の解除その他必要な措置を講じることができます。

当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。なお、個別の返金条件が定められている場合は、その条件が優先されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、変更、返品、交換、返金に関する条件は、商品またはサービスの種類、提供形態、個別契約の内容により異なります。

返品・交換・返金の可否、手続、期限、送料負担その他の詳細は、当社の案内または個別契約に従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた特別損害、間接損害、付随的損害、逸失利益、データ消失、機会損失その他これらに類する損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスまたは商品に関して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。

当社は、以下の事由に起因して生じた損害について責任を負いません。

利用者は、本サービスの利用に関連して第三者との間で紛争が生じた場合、自らの責任と費用で解決するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社に損害を与えないものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する文章、画像、図表、写真、動画、デザイン、ロゴ、資料、ノウハウ、提案内容、分析結果、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、再利用、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供した情報、写真、レビュー、意見、フィードバック等について、利用者は、当社が本サービスの運営、改善、広報、品質向上のために必要な範囲で無償かつ非独占的に利用できる権利を、第三者の権利を侵害しない範囲で許諾するものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、問い合わせ対応、商品発送、決済処理、アフターサポート、品質改善、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

ペットシッター手配サポート等において第三者事業者へ情報を連携する場合、当社は必要最小限の範囲で情報を取り扱い、適切な管理に努めます。

9. 不可抗力

天災地変、地震、津波、洪水、火災、停電、通信障害、感染症の流行、行政指導、法令改廃、争議行為、輸送機関の事故、資材不足、サプライチェーン障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止された場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が継続する間、必要に応じて本サービスの内容変更、提供停止、納期変更、予約変更を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、利用者の個別同意を要することなく、本規約を変更することができます。

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、返品・交換・キャンセル、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上

4/21/2026 ホーム